1. Introducción

Al acceder, reservar o utilizar los servicios ofrecidos por Suri Travel Cusco, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan la relación contractual entre la agencia y el cliente respecto a los servicios turísticos contratados.

2. Servicios ofrecidos

Suri Travel Cusco ofrece servicios de viajes y turismo, incluyendo tours, transporte, alojamiento, experiencias culturales y de aventura.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones establecidas por los proveedores asociados.

3. Reservas

• Para confirmar una reserva se requiere un depósito mínimo del 50% del valor total del servicio.

• El saldo restante (50%) deberá ser cancelado hasta 24 horas antes del inicio del tour o programa.

• La confirmación de la reserva será enviada por correo electrónico junto con los documentos o vouchers correspondientes.

4. Modificaciones

• Cualquier solicitud de modificación en fechas o servicios debe realizarse por escrito al correo oficial: info@suritravelcusco.com.

• Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales determinados por los proveedores.

• Suri Travel Cusco no garantiza cambios si estos son solicitados con menos de 30 días de anticipación al inicio del servicio.

5. Responsabilidad

Suri Travel Cusco actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, operadores, aerolíneas, transportes, etc.), y no se hace responsable por:

• Accidentes, pérdidas, daños, enfermedades o retrasos causados por terceros o por circunstancias de fuerza mayor (clima, huelgas, bloqueos, protestas, etc.).

• Cambios en itinerarios o servicios por motivos de seguridad o causas ajenas a la empresa.

• Pérdida o daño de equipaje, objetos personales o documentos de viaje.

El cliente reconoce y acepta que participa voluntariamente en las actividades contratadas, y exime a Suri Travel Cusco de toda responsabilidad derivada de los riesgos inherentes a dichas actividades.

6. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa al momento de realizar la reserva.

• Cumplir con las normativas locales, ambientales y culturales durante los tours.

• Seguir las instrucciones del guía o representante de la agencia para su seguridad y la del grupo.

• Contar con un seguro de viaje que cubra accidentes, emergencias médicas, pérdida de equipaje o cancelaciones.

7. Documentación

Es responsabilidad del cliente portar su documento de identidad o pasaporte vigente, y cumplir con los requisitos migratorios y sanitarios del destino.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Suri Travel Cusco (textos, imágenes, logotipos, videos, diseños, etc.) está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.